Le bois de chauffage reste un marché où la qualité annoncée et la qualité livrée peuvent diverger. Voici les points à vérifier avant de passer commande, chez nous comme ailleurs.
Une unité de mesure précise
« Un stère » ne veut rien dire sans la longueur de bûche associée : un stère de 25 cm et un stère de 50 cm ne contiennent pas le même volume de bois réel (voir notre article sur les équivalences). Méfiez-vous d'une annonce qui ne précise ni longueur, ni essence.
Un taux d'humidité garanti, pas juste annoncé
« Bois sec » sans chiffre ne veut rien dire : exigez un taux d'humidité précis (idéalement sous 23 %). Un bois livré trop humide brûle mal, encrasse le conduit, et vous fait payer de l'eau au prix du bois.
Un vendeur sérieux affiche un taux d'humidité précis, pas un adjectif. « Sec » sans chiffre ne coûte rien à écrire.
Un vendeur identifiable
SIREN, adresse physique, mentions légales accessibles : un vendeur de bois sérieux n'a rien à cacher sur son identité. En cas de litige sur une livraison, c'est la première chose qui permet d'agir.
Des frais de livraison clairs dès la commande
Les frais de livraison doivent être annoncés avant la validation de la commande, pas découverts après coup. Méfiez-vous des sites qui ne précisent le tarif qu'à la toute fin, ou qui l'indiquent « sur devis » sans raison apparente.
Le paiement et la facture
Une facture conforme (mentions légales, numéro de TVA, référence de commande) doit vous être transmise systématiquement, quel que soit le mode de paiement — c'est aussi une garantie en cas de recours.